น้อยคนนักหรือแม้แต่เืเพื่อนที่รู้จักกันมานานก็อาจจะยังไม่รู้ว่าผมเป็นคนที่สนใจศึกษาเรื่องของการสร้างแบรนด์เป็นอย่างมาก หลายคนอาจจะบอกว่าก็ไม่เห็นยากอะไรเลย เค้าก็แค่เอาไก่มาต้มทำซุปให้เป็นซุปเข้มข้นแล้วก็เอามาใส่ขวดขาย ปั๊ดโธ่ นั่นมันแบรนด์ซุปไก่ จะเอาฮาไปถึงไหน
“แบรนด์ คือ อะไรเหรอ ? (What is a Brand ?) แบรนด์ คือ ภาพลักษณ์ หรือ ความคาดหวังที่ลูกค้ามีต่อผลิตภัณฑ์หรือ บริการขององค์กร ซึ่งแบรนด์นั้นกินเนื้อความกว้างไกลกว่าคำว่า ตราสินค้า หรือ Logo เท่านั้น แต่ยังเป็นเรื่องราวทั้งหมดที่ผู้บริโภคเกิดการรับรู้เกี่ยวกับองค์กรของเราเป็นเวลานานๆ ทำให้เกิดความเชื่อถือและไว้ใจ”
(Credit : www.thaicontractors.com)
การสร้างแบรนด์นั่นช่างล้ำลึก มีพลัง และดูเหมือนมันเป็นสิ่งที่เรียกว่า “อาร์ต” ในความหมายของพี่โน้ต อุดม ที่ได้กล่าวไว้ในเดี่ยว 7 ตัวผมเองนั้นก็ไม่รู้ตัวเหมือนกันว่าอยู่ดีๆมาสนใจเรื่องราวแนวนี้ได้อย่างไร ตั้งแต่เมื่อไหร่ รู้แต่ว่ารู้สึกสนุกทุกเวลาได้อ่านหรือศึกษาเกี่ยวกับเรื่องรางของแบรนด์ต่างๆว่าเค้าเริ่มต้นมาด้วยอะไร แนวคิดในการสร้างแบรนด์ เค้าผ่านอะไรมาบ้าง อะไรทำนองนี้ มีแบรนด์อยู่หลายแบรนด์ที่น่าสนใจ หนึ่งในนั้นที่ผมทึ่งและสนใจอย่างมากก็คือ Starbucks นั่นเอง
เค้าทำอย่างไรถึงขายกาแฟราคาแพงขนาดนั้นได้ แล้วอยู่ได้ด้วยนะ ผู้คนที่ชอบดื่มกาแฟในระดับจริงจังส่วนใหญ่รู้จักและชื่นชมสตาร์บัคส์ หลุยส์วิตตองล่ะ กระเป๋าแพงขนาดนั้น ทำไมคนถึงอยากซื้อ ทั้งๆที่มีกระเป๋ายี่ห้ออื่นๆที่ใส่ของได้เหมือนกันในราคาที่ถูกกว่าให้เลือกมากมายในท้องตลาด ทั้งหมดที่ว่ามานั้นก็เป็นผลพวงมาจากการสร้าง Brand ทั้งนั้น
มีหนังสือเกี่ยวกับ สตาร์บัคส์ออกวางขายเป็นภาษาไทยมาแล้วก็หลายเล่ม แต่ก็พลาดมาตลอดครับ หนังสือที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับ Brand ต่างๆที่ออกมาก่อนหน้านี้ ไม่รู้ทำไมเหมือนกัน ผมมีเหตุทำให้ต้องพลาดหนังสือที่น่าสนใจไปหลายเล่มและตอนนี้ก็หาซื้อยากมากแล้ว อย่างเช่น หนังสือ 100แบรนด์ล้มดัง, 100สุดยอดแบรนด์โลก (BRAND ROYALTY) สองเล่มนี้ยังอยากอ่านมากแต่ไม่รู้จะไปหาซื้อที่ไหนแล้ว
เกริ่นมาซะยาวเลย จะเข้าสู่สาระสำคัญของบทความนี้กันแล้วนะครับ (ที่อ่านไปเมื่อกี้เป็นน้ำครับ เนื้อกำลังจะเริ่ม ฮ่าๆๆ) เรื่องก็คือในที่สุดผมก็ได้ซื้อหนังสือที่เกี่ยวกับสตาร์บัคส์มาเล่มหนึ่ง ตอนนี้ยังไม่ได้อ่านครับ ถ้าอ่านแล้วเป็นอย่างไรจะมาเขียนถึงอีกที แต่มีอยู่เรื่องหนึ่งที่คิดผมว่าหลายๆคนคงสนใจเกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้คือ หนังสือเล่มนี้แถมคูปองสำหรับซื้อกาแฟสตาร์บัคส์ ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง ด้วย และคิดว่าน่าจะเป็นเหตุผลที่ทำให้หลายๆคนอุดหนุนซื้อหนังสือเล่มนี้มา สำหรับคนที่ยังไม่ได้ซื้อและคิดจะซื้อ คงอยากรู้ว่า มันมีกำหนดหมดเขตไหม หมดเขตเมื่อไหร่ คำตอบคือมีครับ และก็หมดไปแล้วด้วย ฮือๆๆ T o T
เล่มที่ผมซื้อมาเป็นฉบับพิมพ์ครั้งที่ 2 ครับ ไม่แน่ใจว่าถ้ามีพิมพ์ครั้งต่อไปจะมีแถมคูปองแล้วขยายเวลาหมดเขตสำหรับฉบับ พิมพ์ครั้งที่ 3 ไหม สำหรับฉบับพิมพ์ครั้งที่ 2 นี้ หมดเขตไปแล้วเมื่อ 31 สิงหาคม 2554 ที่ผ่านมาครับ ที่น่าเจ็บใจก็คือ ผมเพิ่มซื้อมาหลังจากคูปองหมดเขตไปแล้วไม่กี่วันมานี่เอง เซ็งจริงๆเลย
ดังนั้นใครที่สงสัยเรื่องคูปองอยู่ก็ตามนั้นครับ ตอนซื้อผมไม่ได้ดูซะด้วยว่าคูปองมันหมดอายุรึเปล่า เพราะหนังสือมันอยู่ในซีลพลาสติกแกะดูไม่ได้ แต่ก็ไม่ได้เช็คว่าคูปองเค้าเอาไว้ตรงไหน ลืมดู
ตอนแรกกะไปกับเพื่อนอีกคนแล้วหารค่ากาแฟกันสักหน่อยจะได้ประหยัด ฮ่าๆๆๆ
ถึงผมจะอยากรู้เรื่องสตาร์บัคส์แต่ก็ไม่ได้อยู่ในฐานะที่จะไปอุดหนุนได้บ่อยๆนะครับ ตั้งแต่เกิดมาจำได้ว่าเคยไปซื้อกินแค่สองสามครั้งเอง คิดแล้วมันเศร้า จริงๆแล้วผมไม่ชอบกินกาแฟซะด้วยซ้ำ ชอบดื่มชามากกว่า เหอ เหอ
สาระมีเ่ท่านี้แหละครับสำหรับบทความนี้ แค่อยากมาบอกคนที่สนใจหนังสือเล่มนี้และสงสัยเรื่องคูปองจะได้หายสงสัยกัน ถ้าใครอยากได้คูปองอาจจะต้องรอลุ้นตอนพิมพ์ครั้งที่ 3 เอาว่าจะมีแบบนี้มาอีกรึเปล่า ส่วนเรื่องหนังสือ ไว้อ่านจบแล้วจะมาเขียนถึงอีกทีครับ เวลาผมอ่านหนังสือแบบนี้มักจะต้องใช้เวลาอ่านนานหน่อย ใจร้อนอยากมาคุยเรื่องคูปองก่อน
เพื่อนๆคนไหนมีแบรนด์ในดวงใจแบรนด์อะไร เค้ามีเรื่องราวการสร้างแบรนด์ที่น่าสนใจแบบไหน เขียนคอมเมนต์แนะนำผมกันหน่อยนะครับ ที่ผมรู้จักและสนใจตอนนี้มีอยู่ไม่กี่แบรนด์เอง หรือถ้าใครมีหนังสือแนวนี้เล่มไหนน่าสนใจก็แนะนำกันเข้ามาได้นะครับ
