การมีแอพเป็นภาพลักษณ์อันประเสริฐ

จากที่ต้องคลุกคลีอยู่ในแอพสโตร์ พบเจอกับแอพปลิเคชั่นมากมายหลายตัว ทั้งที่ดีๆทั้งที่งั้นๆมีมาทุกประเภท

สิ่งหนึ่งที่เห็นเป็นประจำจนเกิดความรู้สึกว่า “อ้าว อันนี้มีแอพกับเค้าด้วยเหรอ” ก็คือการที่หน่วยงาน สินค้า หรือบริการบางอย่าง ออกแอพมาให้ใช้งานกัน ไม่ว่าแอพนั้นจะมีประโยชน์ใช้สอยที่ดีต่อผู้ใช้อย่างมาก หรือ หาประโยชน์อันใดมิได้จนต้องบอกว่า “ออกแอพแบบนี้มาทำไมนิ” ทั้งของแอนดรอย์หรือของไอโอเอส ก็ขอให้มีแอพออกมาไว้ก่อนว่างั้นเถอะ

กรณีอย่างนี้คงหนีไม่พ้นเรื่องของภาพลักษณ์ครับ การที่ไม่ว่าแอพที่ออกมาจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้งานหรือไม่นั้น คงเป็นองค์ประกอบส่วนหนึ่ง แต่ส่วนหนึ่งที่สำคัญมากๆน่าจะเป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กรนั้นๆ

ภาพลักษณ์ที่แสดงถึงความทันสมัน ใส่ใจเทคโนโลยี ถ้าคนรู้สึกอย่างนี้ได้ ผลตอบรับที่ได้ก็คุ้มค่าแล้ว

ในฐานะของคนที่ใช้งานแอพมาแล้วพักใหญ่ และมีนิสัยชอบไปขุดคุ้ยเสาะหาแอพต่างๆนานาๆ โดยเฉพาะแอพที่เกี่ยวกับสินค้าและบริการที่มีในไทยมาใช้ ก็อยากจะฝากบอกว่า ถ้าจะให้ภาพลักษณ์ที่ว่านั้นมันสมบูรณ์แล้วและก็ อยากให้แอพปลิเคชั่นของท่านสามารถใช้งานได้ดี และมีประโยชน์ต่อผู้ใช้งานจริงๆ ให้คนเค้าโหลดไปแล้วได้รู้สึกถึงประโยชน์แล้วเก็บไว้ใช้งานในเครื่องของเค้า ไม่ใช่โหลดมาลองเล่นแล้วพบว่า มีแอพไว้ทำไม แอพแบบนี้ แล้วก็ลบออกจากเครื่องโดยไว แบบนี้ไม่เกิดประโยชน์เลย

แอพบางแอพทำท่าว่าจะดี อย่างแอพพวกหนังสือฟรีก๊อบปี้ หรือ แมกกาซีนต่างๆ บางอันโหลดหนังสือนานเกินไป โหลดยังไงก็ไม่มา บางอันอ่านลำบากลำบน สุดท้ายผมก็ต้องลบไป เสียดายจริงๆ

แอพประเภทให้ข้อมูลบางอันมีข้อมูลนิดเดียว ข้อมูลไม่อัพเดท เปิดไปสองสามหน้าก็หมดแล้ว แบบนี้คนเขาโหลดมาอ่าน มาใช้งานแป๊บเดียวเขาก็ลบทิ้ง

เคยโหลดแอพของร้านขายอาหารฟาสฟู๊ดชื่อดังมาอันนึง คูปองส่วนลดก็โหลดไม่ติด ข้อมูลสินค้าก็จัดเรียงอ่านให้อ่านลำบาก บางหน้าเปิดไปแล้วพบแต่จอขาวๆว่างเปล่า สุดท้ายก็ ลบ เช่นเคย

สินค้าบางตัวไม่สามารถจะออกแอพที่เกี่ยวกับสินค้าตัวเองโดยตรงได้ ก็ยังมีความคิดพลิกแพลงออกแอพที่มีความเชื่อมโยงมาถึงสินค้าของตัวเอง ที่ดูเข้าท่าอยากยกตัวอย่างก็คือแอพของผักซักฟอกโอโมครับ สินค้าประเภทผงซักฝอก จะมาเกี่ยวกับแอพได้ยังไง สุดท้ายออกมาเป็นแอพถ่ายรูปมา เพื่อแก้ปัญหาเวลาถ่ายรูปออกมามืด ให้ดูขาวใส ความขาวก็โยงไปถึงการที่โอโมเป็นผงซักฟอก เน้นซักผ้าขาวสะอาด อืมม เข้าท่าจริงๆ แล้วแอพเค้าใช้ดีด้วยนะ  อาจจะไม่ได้เริ่ดมากเท่าแอพกล้องถ่ายรูปอื่นๆ แต่ก็ใช้งานได้ดีครับ

แอพชื่อว่า OMO Effect สนใจก็ลองโหลดไปใช้งานกันดูได้ครับ OMO Effect – Liffolab Co.,Ltd.

ถ้าท่านกำลังคิดจะแอพออกมาสักตัวเพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ของสินค้าหรือบริการของท่าน ไหนๆก็ไหนๆอยากจะสร้างภาพลักษณ์ดีๆทั้งที จะออกแอพมาทั้งทีก็เอาที่มันใช้งานได้ดี มีประโยชน์จะดีกว่าครับ ผลตอบรับที่ได้ถึงจะคุ้มค่า ดีกว่าพอออกแอพมาแล้วพอคนโหลดไปใช้ แล้วเค้ารู้สึกว่า

“นี่มันแอพเฮียอะไรกันเนี่ย”

ผลตอบรับที่ได้อาจจะตรงกันข้ามก็ได้นะครับ

ด้วยความปรารถนาดีจาก คนใช้แอพทั่วไปคนนึง

Comments

comments

Powered by Facebook Comments

ใส่ความเห็น